Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes (FAQ)Bem-vindo à secção de Perguntas Frequentes da ferramentaria.pt! Aqui encontra respostas para dúvidas comuns. Caso a sua pergunta não esteja aqui, entre em contacto connosco.

📦 Quais são as políticas de envio da ferramentaria.pt?

Oferecemos envios para Portugal e outros países, com prazo de entrega variável dependendo da localização. Consulte a nossa Política de Envio para mais detalhes.

📧 Como posso entrar em contacto com a ferramentaria.pt?

Envie-nos um e-mail para geral@ferramentaria.pt ou utilize o formulário na página de Contacto.

🛡️ A ferramentaria.pt oferece garantias para os produtos?

 Sim! Todos os produtos têm garantia conforme a nossa Política de Garantia.

🔄 Qual é a política de devolução da ferramentaria.pt?

Produtos podem ser devolvidos dentro do prazo especificado, seguindo as condições da Política de Reembolso.

💳 Quais são as formas de pagamento aceites?

Aceitamos cartões de crédito, MBWay e outras opções. Veja mais na nossa página de Opções de Pagamento.

🔒 Os meus dados pessoais estão seguros na ferramentaria.pt?

Sim! Leia a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

🏬 Posso retirar os produtos na loja?

No momento, não oferecemos a opção de levantamento na loja. Todas as compras são enviadas diretamente para o endereço fornecido durante a finalização da compra.

📦 Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

Após o envio, receberá um número de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe o estado da sua encomenda.

💰 A ferramentaria.pt oferece descontos para compras em grande quantidade?

Sim, oferecemos descontos especiais para compras em grande quantidade. Para mais informações, entre em contacto connosco através do e-mail geral@ferramentaria.pt.

🔄 Posso devolver um produto se mudar de ideia depois da compra?

Aceitamos devoluções conforme os termos estabelecidos na nossa Política de Reembolso, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

📦 Como posso saber se um produto está em stock?

A disponibilidade de stock está indicada na página de cada produto. Caso um produto esteja fora de stock, pode optar por ser notificado quando ele voltar a estar disponível.

📖 Como posso saber mais sobre a nossa empresa?

A nossa história, missão e valores podem ser consultados na página Sobre Nós.

⚖️ A ferramentaria.pt tem alguma política legal?

Sim, temos políticas legais detalhadas, incluindo os nossos Termos de Serviço, que pode consultar aqui, e o nosso Aviso Legal.